Air Canada acordó reembolsar a los pasajeros cuyos vuelos se cancelaron o pospusieron durante la pandemia, según Unifor.
“La compañía (Air Canada) aceptó la demanda crucial de Ottawa de reembolsar a los muchos clientes que no fueron reembolsados por sus boletos de avión”, dijo un representante de Unifor.
Cuando se le pidió un comentario, Air Canada no confirmó la noticia, un portavoz de la aerolínea se refirió a una declaración del 12 de febrero de 2021 que indicaba que las discusiones con el gobierno federal están en curso.
Unifor representa a los trabajadores de las aerolíneas en Air Canada, así como a otras aerolíneas del país, y ha estado presionando por un paquete de ayuda para el sector de las aerolíneas canadienses.
El tema de los reembolsos de pasajeros ha sido una parte clave de esas conversaciones y Ottawa dijo que cualquier apoyo financiero está sujeto a reembolsos.
En diciembre, el gobierno federal ordenó a la Agencia Canadiense de Transporte, que supervisa los asuntos relacionados con los derechos de los pasajeros, que fortalezca las reglas que requieren que las aerolíneas reembolsen a los viajeros por vuelos cancelados.
Sin embargo, esas reglas solo se habrían aplicado a cancelaciones futuras y no serían retroactivas.
El grupo de derechos del consumidor, Air Passenger Rights, ha estimado que, al 30 de septiembre, a alrededor de 3,9 millones de pasajeros aéreos, incluidos aquellos con Air Canada, se les ha negado un reembolso por vuelos que no tomaron.
ARTÍCULO POR: RICHARD SOUTHERN
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN POR: ELIANA GONZÁLEZ
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