Los usuarios del transporte público de Toronto han estado exigiendo que la TTC emita un crédito o reembolso por pases mensuales de marzo y abril desde hace meses, y la agencia de tránsito finalmente lo está haciendo.
El TTC anunció que sus tarjetas PRESTO comenzarán a cargar créditos prorrateados para los pases mensuales de marzo y abril en su sistema.
Cualquiera que haya comprado un pase mensual para marzo o abril pero no haya viajado en absoluto con el TTC entre el 18 y el 31 de marzo o el 1 al 30 de abril es elegible para un crédito, al igual que los viajeros que viajaron en el TTC para algunos (pero no todos) los días en esos períodos.
Debido a la gran cantidad de clientes que son elegibles para recibir los créditos y para administrar todas las demás transacciones de los clientes de PRESTO, TTC dice que puede tomar hasta finales de noviembre antes de que los clientes reciban su crédito.
En marzo, más de 1,500 residentes firmaron una petición iniciada por Scarborough Transit Action exigiendo que el TTC reembolsara la mitad del costo de un Metropass de marzo a todos los titulares de Metropass debido al hecho de que muchos no pudieron usarlo como resultado de la pandemia.
"Sabemos que muchos residentes que debían quedarse en casa o que trabajaban desde casa no pudieron usar los pases mensuales de TTC que compraron para los meses de marzo y abril", dijo el alcalde John Tory en un comunicado . "Al proporcionar un crédito, nos aseguramos de que algunos de nuestros clientes de tránsito más leales reciban un reembolso justo. Esto es lo correcto y me enorgullece que TTC haya trabajado con PRESTO para hacer avanzar esto".
Los clientes pueden recibir el crédito tocando su tarjeta en un lector PRESTO al abordar un vehículo o al ingresar a una estación al comienzo de un viaje. También pueden tocar su tarjeta en las máquinas expendedoras de autoservicio de recarga o de tarifas en todas las estaciones, visitar cualquier ubicación de Shoppers Drug Mart o visitar el centro de servicio al cliente de TTC en la estación Davisville.
El crédito cubre los días en que un cliente no usó sus pases entre el 18 de marzo y finales de abril, y se calculará dividiendo el costo del pase completo por la cantidad de días del mes.
El TTC dice que un ajuste para la porción Downtown Express (DTE) de un pase se calculará por separado según la disponibilidad del servicio de los autobuses DTE.
Este programa de crédito le costará a la agencia de tránsito hasta $ 13 millones, que la junta de TTC aprobó en junio.
ARTÍCULO POR: MIRA MILLER
EDICIÓN Y TRADUCCIÓN: ELIANA GONZÁLEZ
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