El regulador estadounidense ordenó el miércoles a TD Bank pagar casi 28 millones de dólares estadounidenses (38 millones de dólares canadienses) por compartir repetidamente información inexacta y negativa sobre sus clientes con agencias de información crediticia, lo que podría empañar sus puntuaciones de crédito.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor declaró que, durante varios años, TD facilitó repetidamente información inexacta sobre las cuentas, incluidos errores sobre quiebras personales y morosidad de tarjetas de crédito, y cuentas que el banco sabía o sospechaba que se habían abierto fraudulentamente.
El banco también tardó «demasiado tiempo» en corregir muchos errores, y no investigó ni resolvió algunas disputas de los consumidores porque había desviado recursos a otras partes de su negocio, dijo la CFPB.
«TD Bank amenazó ilegalmente los informes de los consumidores de sus clientes con información fraudulenta y luego apenas movió un dedo para solucionarlo», dijo en un comunicado Rohit Chopra, director de la CFPB.
El pago incluye una multa civil de 20 millones de dólares, más 7,76 millones de dólares de restitución a decenas de miles de clientes.
Tras la sentencia un portavoz del banco indicó que TD había «autoidentificado» estos asuntos mucho antes del acuerdo, y que había «implementado de forma voluntaria y proactiva mejoras en nuestras prácticas de suministro y gestión de disputas».
«TD cooperó plenamente para resolver este asunto y se compromete a seguir cumpliendo con sus responsabilidades para con sus clientes», afirma el comunicado.
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