La ciudad de Toronto firmó un contrato “urgente” para reemplazar miles de medidores de agua defectuosos, que se dañaron mucho antes de lo que se esperaba fuera su vida útil.
“El rápido aumento y la falla prematura de más de 150.000 de las 470.000 unidades de transmisión de medidores (MTU) de la ciudad, a un ritmo mucho mayor del esperado, ha creado un desafío significativo para Toronto Water”, dice el personal de la ciudad en un informe presentado ante el Comité de Infraestructura y Medio Ambiente esta semana.
La situación requiere una “acción inmediata” para garantizar una “facturación precisa, oportuna y eficiente de los servicios de agua de la ciudad y un servicio al cliente”, dice el personal, señalando que se espera que continúe la avalancha de fallas prematuras de medidores.
El problema surgió en el verano cuando algunos clientes notaron que estaban recibiendo facturas de agua que eran dos o tres veces más altas de lo esperado.
El personal dice que la ciudad ha gastado alrededor de $5,5 millones en medidores de reemplazo en un contrato con Aclara Technologies LLC (Aclara) hasta ahora.
La mayor parte de los ingresos de la ciudad por el agua provienen del consumo de agua medido. En 2015, la ciudad adoptó un sistema automatizado de lectura de medidores para captar y transmitir datos de consumo de agua para la facturación. Se esperaba que el sistema patentado tuviera un ciclo de vida de 20 años, sin embargo han empezado a fallar mucho antes de lo esperado.
Un 30% de los de 470 mil medidores de la ciudad ya han presentado problemas y se espera que para este invierno esa cifra aumente.
En lo que se resuelve el problema y se sustituyen los medidores dañados por nuevos, la ciudad ha optado por cobrar el agua a los afectados basados en un estimado de su consumo histórico.
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